للصيدليات
إجعل صيدليتك جزءاً من رحلة الرعاية المتكاملة مع دوا جيت
ربط ذكي لصيدليتك مع المنظومة الطبية! تُمكنك 'دوا جيت' من استقبال الوصفات الطبية وتنفيذها بسهولة، مع التواصل المباشر مع الأطباء والمرضى في رحلة علاجية متكاملة—من مراجعة الروشتة وحتى تسليم الدواء أو توصيله.
شبكة صيدلياتك
سواء كنت تدير صيدلية فردية أو سلسلة فروع، تمنحك دوا جيت استقلالية كاملة في الإدارة ومتابعة شاملة للأداء لكل فرع.
قد تُدير المؤسسة الصيدلانية صيدلية واحدة أو عدة فروع؛ وتُعامل كل صيدلية كمنفذ صرف مستقل يمتلك ملفه التشغيلي الخاص.
مؤسسة الصيدلية / العلامة التجارية
يدعم ملف المؤسسة الإدارة المركزية والمشاركة العامة.
- اسم المؤسسة
- المعلومات الإدارية
- قائمة الفروع
- جهات الاتصال على مستوى المؤسسة
الفرع المستقل
يحتفظ كل موقع بالمعلومات اللازمة للعمل بصورة مستقلة.
- الموقع وبيانات الاتصال
- ساعات العمل والتوافر
- إمكانية التوصيل والاستلام
- نطاق الخدمة والقيود
- أداء خدمة الفرع
الصيدليات المشاركة
شبكة صيدليات موثوقة
تخضع المشاركة في المنصة لإتمام إجراءات التسجيل في 'دوا جيت' واستيفاء متطلبات التراخيص والتحقق الصيدلانية المعمول بها.
- معلومات ترخيص أو تسجيل الصيدلية
- موقع الفرع
- بيانات مسؤول الاتصال
- التفاصيل التشغيلية
- قدرات الخدمة
حدد أين تقدم الخدمة
تحديد النطاق الجغرافي لتغطية كل صيدلية
يمكن لكل فرع تحديد المنطقة الجغرافية التي يستطيع خدمتها، بما يساعد "دوا جيت" على تحديد الفروع المناسبة وفق موقع المريض وظروف التشغيل الخاصة بالفرع.
قواعد الخدمة
حدد متى وكيف يستطيع كل فرع خدمة المرضى
التوافر
حافظ على دقة مواعيد الخدمة لكل فرع.
- الفرع مفتوح أو مغلق
- أيام وساعات العمل
- ساعات التوصيل
- عدم التوافر المؤقت
قيود تجهيز وصرف الطلب
حدد القيود التشغيلية الخاصة بكل فرع عند التطبيق.
- الحد الأدنى لقيمة الطلب عند التطبيق
- أقصى مسافة للتوصيل
- خيارات الاستلام أو التوصيل
- نطاقات الخدمة ومواعيد إيقاف قبول الطلبات
- القدرة المؤقتة على تجهيز الطلبات
حالة الفرع
تحديث الحالة التشغيلية لكل صيدلية أولاً بأول
قد تؤثر حالة الفرع في النظر إليه لاستقبال طلب جديد. وتوضح هذه الحالات مساراً مستقبلياً للمنصة.
متاح
يمكن النظر في الفرع للطلبات الجديدة المؤهلة.
توافر محدود
قد يخدم الفرع الطلبات ضمن قدرته أو قيوده الحالية.
مغلق / غير متصل
لا يُعد الفرع متاحاً للطلبات الجديدة.
مسار الوصفة الطبية
استقبل الطلبات التي تتوافق مع شروط خدمة فرعك
يمكن لمنطق التوجيه المستقبلي في "دوا جيت" تحديد الفروع المشاركة المناسبة وفق الشروط ذات الصلة، دون ضمان إسناد الطلب.
يمكن لمنطق التوجيه المستقبلي في "دوا جيت" تحديد الفروع المشاركة المناسبة وفق الشروط ذات الصلة، دون ضمان إسناد الطلب.
مراجعة تجهيز وصرف الطلب
تأكيد على قدرة فرعك على تجهيز وصرف الطلب
هذه مراجعة لإمكانية تجهيز وصرف الطلب وليست اعتماداً طبياً لوصفة الطبيب.
- مراجعة الوصفة الطبية
- التأكد من قدرة الفرع على معالجة الطلب
- تحديد مشكلات التوافر
- مراجعة شروط التوصيل أو الاستلام
- قبول الطلب عند القدرة
- رفض الطلب عند تعذر تنفيذه
تواصل مترابط
تواصل مع المريض أو الطبيب عند الحاجة
يمكن لـ DawaGate دعم التواصل المناسب بين الصيدلية المشاركة والمريض والطبيب عند الحاجة إلى توضيح.
التواصل مع المريض
للتوضيحات التشغيلية.
- بيانات التوصيل
- ترتيبات الاستلام
- توقيت الخدمة
- توافر الطلب
- توضيح مسموح بشأن تجهيز وصرف الطلب
التواصل مع الطبيب
قد يلزم توضيح مهني بشأن مسائل متعلقة بالوصفة الطبية.
- توضيح الوصفة عند الحاجة الفعلية
- إحالة التغييرات التي تتطلب اعتماداً إلى الطبيب
لا ينبغي للصيدلية تغيير القرار السريري للطبيب بصورة مستقلة عندما يكون اعتماد الطبيب مطلوباً.
تجهيز وصرف الطلب بالصيدلية
جهز الوصفة الطبية من خلال مسار عمل منظم
تظل الصيدليات المشاركة مسؤولة عن المراجعة المهنية والتجهيز والصرف وفق المتطلبات المعمول بها.
خيارات مرنة لتجهيز الطلب
ادعم المريض وفق قدرات صيدليتك
يعتمد توافر الخدمة على الفرع وموقع المريض وساعات التشغيل وقواعد الخدمة المعمول بها.
الاستلام من الفرع
يمكن للمرضى الاستلام من الفرع عندما يكون هذا الخيار متاحاً.
توصيل الصيدلية
قد يتوفر التوصيل ضمن نطاق الخدمة المحدد للفرع.
حالة الطلب
أبقِ المريض على اطلاع خلال الرحلة
تصف هذه الحالات التصورية مسار عمل مستقبلياً ولا تعني أن التتبع الفوري متاح حالياً.
تجربة المريض
تقييم الخدمة يساعد على بناء شبكة أفضل
بعد إتمام الخدمة، يمكن للمريض تقييم تجربته مع فرع الصيدلية. ويمكن للتقييمات المرتبطة بالخدمات المكتملة أن تسهم في تكوين صورة عن أداء الفرع وجودة الخدمة.
- جودة الخدمة
- سرعة الاستجابة
- التواصل
- تجربة التجهيز
- تجربة التوصيل عند التطبيق
- خدمة مُكتملة ومُوثقة
توجيه أكثر ذكاءً للطلبات
توجيه ذكي للصيدلية المناسبة لكل حالة
ينبغي أن يراعي التوجيه المستقبلي الأهلية والملاءمة عبر عدة عوامل تشغيلية.
الموقع
موقع المريض ونطاق خدمة الفرع.
التوافر
ساعات العمل والحالة الحالية للفرع.
ملاءمة تجهيز وصرف الطلب
الخيارات والقيود والقدرة المعقولة على تنفيذ الطلب.
جودة الخدمة
سرعة الاستجابة وسجل الأداء وتقييمات المرضى.
يمكن أن تسهم تقييمات المرضى في قرارات توجيه الطلبات مستقبلاً إلى جانب الموقع والتوافر وملاءمة الفرع لتنفيذ الطلب وغيرها من المعايير التشغيلية.
لوحة تحكم الصيدلية
رؤية واضحة لنشاط الفرع
يمكن لسلسلة الصيدليات التبديل بين الفروع مع رؤية واضحة لنشاط كل فرع. لوحة التحكم هذه تصورية وغير وظيفية.
لسلاسل الصيدليات
إدارة عدة فروع مع الحفاظ على التحكم المحلي
يمكن للمؤسسة الإشراف على عدة فروع مع احتفاظ كل فرع بموقعه وتوافره ونطاق خدمته وساعات عمله وقيوده التشغيلية وأدائه وتقييمات المرضى الخاصة به.
قد تدعم المنصة مستقبلاً الإشراف على مستوى المؤسسة والعمليات الخاصة بكل فرع.
رحلة الصيدلية
رحلة الصيدلية المتكاملة
يتبع كل فرع رحلة تشغيلية منظمة مع احتفاظه بمسؤولية تجهيز وصرف الطلب.
رعاية صيدلية مهنية
تٌنسق "دوا جيت" سير العمل، والصيدلية تدير عملية التجهيز والصرف
نطاق التنسيق في دوا جيت
مسار العمل الرقمي المترابط.
- توجيه الوصفات
- تحديد الفرع المؤهل
- التواصل بين المريض والصيدلية
- مسار توضيح الطبيب
- حالة الطلب
- مسار التوصيل أو الاستلام
- تقييم الخدمة
تظل الصيدليات المشاركة مسؤولة عن
النشاط الصيدلي المهني.
- المراجعة الصيدلية المهنية
- الصرف
- قواعد الاستبدال أو التوضيح المعمول بها
- تجهيز الدواء
- تجهيز وصرف الطلب بالفرع
- الالتزامات الصيدلية المهنية
اربط صيدليتك بشبكة "دوا جيت" للرعاية الصحية
اجمع تجهيز وصرف الوصفات والتواصل مع المرضى وعمليات الفروع والرعاية المترابطة ضمن مسار رقمي منسق واحد.